“老人家,您平时出门散步如果发现异常情况,随时联络我们巡逻队员。”
“大爷,欢迎您加入义警队伍,社区有人巡,大家都安宁。”……年初以来,松原市公安局经济技术开发区分局兴原派出所一以贯之践行“枫桥经验”,充分发挥派出所“主防”职能,强化公安基层基础建设,让新时代“枫桥经验”在与时俱进中焕发出崭新活力。
街面“活探头”守护“真平安”
“我们辖区现实有人口10万余人,其中户籍人口4万余人,流动人口6万余人,流动人口占比相对较高,治安形势也较为复杂,为有效应对特殊的社情环境,派出所严格落实所长民警进班子、社会力量进组织、联调队伍进院落的工作模式,持续提升社区警务整体工作水平。”兴原派出所所长于海洋说。
兴原乡地处城乡结合部承接带,治安状况较为复杂,兴原派出所结合辖区实际,紧扣“主防”要求,强化“主防”理念,落实“主防”责任,在全乡6个社区、11个村屯组建了17支由社区(村)民警+社区(村)干部+驻村辅警+治保主任+网格员+民兵+治安积极分子组成的兴原派出所巡逻队,扎实开展治安巡逻、安全防范、反诈宣传等各项工作,坚决构筑群防群治“铜墙铁壁”。
今年以来,兴原派出所17支巡逻队、300余名队员累计开展治安巡逻200余次、安防宣传80余次,救助、服务群众100余次,被群众称为“街面的活探头”和“安保的黄金眼”,真正成为派出所守护平安的“新力军”。
化解“小矛盾”促进“大和谐”
化解小矛盾,关乎大和谐。兴原派出所坚持从源头多元化解矛盾纠纷,定期入户走访,不断完善矛盾纠纷化解“人民调解委员+社区民警+社区(村屯)网格员”联调联动机制,以行政调解、人民调解、司法调解的无缝衔接,大幅提升矛盾纠纷化解质效。
4月10日,兴原派出所所长于海洋、民警王子奇在走访过程中恰好遇到单家村村民许大哥、孔大哥因宅基地划分问题互不相让、发生争执。民警见状主动介入了解情况,在沟通联络规划部门调取双方界线图后,邀请人民调解员、公职律师从情、理、法三方面循序渐进开导,最终促成双方和解,握手言和。
“截至目前,兴原派出所及19个警务室全面建立矛盾纠纷化解‘人民调解委员+社区民警+社区(村屯)网格员’联调联动机制,邻里纠纷、经济纠纷、家庭纠纷逐一登记‘挂号’、逐个化解‘销号’,推动矛盾纠纷源头预防、止于未发,成为和谐警务的典范。”兴原派出所教导员姜长旭说。
服务“三合一”便民“更走心”
政务服务好不好,办事群众说了算。兴原派出所持续加快公安政务服务“一体三翼”平台应用,不断推进“指尖政务”服务模式,着力实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”工作目标。“真是没有想到,民警这么快将证件办理完毕,还亲自送到我们手中……”个体工商户董某双拿到居住证感慨道。
6月17日,辖区某餐饮店经营业主董某双通过兴原派出所“警民微信群”咨询居住证到期换领事宜。兴原派出所户籍民警张成坤细心了解到董某双夫妇二人年龄都已近70岁,现在辖区新宇花园楼下经营一家饭包店,由于二人户籍地在黑龙江省,如果办理异地就医需要居住证明。“考虑到董某双夫妇平时经营饭包店较忙,且年事已高,我们就主动上门采集了信息,第一时间进行系统录入上报,当天便将换领的居住证交到二位老人手中。”张成坤说。
兴原派出所牢固树立“利企为先、便民并行”的公安政务服务理念,不断扩容可办事项、畅通服务渠道、细化工作标准、整合警务资源、夯实窗口建设,安装并使用户政、交管、出入境业务办理“3合1”平台,“一窗通办”完成不同业务办理、不同办理平台之间无缝切换,进一步提升了群众公安政务办理效率。
“今年以来,我们严格贯彻落实上级公安机关安排部署,大力精简办事程序,缩短办理期限,现已梳理认领公安政务服务户政业务108项、交管业务21项、出入境业务12项,累计服务群众4200余人次,赢得了辖区群众的一致好评。”于海洋说。