海东市平安区是唐蕃古道和古丝绸之路南线的重要驿站，享有青藏高原“硒都”之称。辖区有汉族、藏族、回族、蒙古族、土族、撒拉族等多个民族，辖区流动人口较多，矛盾纠纷易发，社会治安形势相对复杂。近年来，平安区公安局积极探索具有民族地区特色的社会治理新模式，用平安浇筑民族团结和谐之花，开创了各民族友好相处、团结和谐的良好局面。

定分止争话团结

平安区石灰窑是以汉族、回族、藏族三个民族形成的具有“大杂居、小聚居”分布特征的回族自治乡。在石灰窑派出所，副所长昂毛对群众讲解业务政策，一会儿说汉语，一会儿说藏语，这样的场景已经见怪不怪。尤其是派出所成立“平安结矛调室”以后，昂毛兼任“平安结矛调室”双语调解员，专门处理涉及当地群众的矛盾纠纷和治安问题，及时解决语言不通的问题，保障双方当事人沟通顺畅。

昂毛积极推进各民族和睦共处，为全所作表率。走访群众讲团结、各种活动宣传讲团结、工作的微信群里也时常讲团结。

秋收季节，昂毛了解到辖区有些困难家庭需要帮助，二话不说就组织所里的民警、辅警前往群众家中帮忙晒麦子、装粮食、挖洋芋。

“石榴籽窗口”解民忧

“小解警官，实在不好意思，孩子明天开学，现在才来办理户籍手续”“星警官，我的护照丢了需要补办”……平安区公安局行政政务大厅的女警们每天下班后不时接到这样的电话，想到群众焦急的心情，无论多迟她们都会返回窗口为群众提供服务。

针对少数民族流动人口的文化程度、语言障碍、风俗习惯等实际情况，平安区公安局设立了面向少数民族的“石榴籽窗口”，并有专门的“石榴籽”帮办代办服务人员，为少数民族群众提供业务咨询、诉求表达、困难求助服务。

警民携手一家亲

“平安区辖区群山南峙、沃野北坦，峡群林区天然奇秀，自然资源丰富，森林覆盖率为36%，草原综合植被覆盖率达64.16%……”平安区公安局森林警察大队队长马正伟向记者介绍。

保护野生动植物，单靠巡护还不够，增强群众的法律意识同样重要。为了增强群众保护野生动植物的意识，民警、辅警时常深入林区，走进农户家中，针对少数民族群众占比大、汉语掌握程度不同的实际情况，民警、辅警通过发放宣传单、开设流动课堂以及借助乡村大喇叭等形式，宣讲民族政策、森林保护法律法规等。

“以前我们不知道哪些动物是保护动物，现在通过警察宣传讲解，我们知道了不能乱捕动物，否则会触犯法律和破坏环境。”有群众这样说。

今年以来，森林警察大队民警、辅警和群众携手，相继救助红隼、银狐、沙狐等国家保护动物4只，营造了人人参与生态保护的氛围，充分展现了警民携手一家亲的和谐景象。