“感谢法官，在办案过程中不偏不袒，不停的奔忙，帮我们化解了这个纠纷。”案件第三人吴某的儿子为承办该案的行政庭庭长、一级法官郭鸣送来锦旗。

　　这是龙马潭区法院成功调解的一起行政处罚案件。原告杨某在某诊所门口停车，被案外人的车辆挡住，杨某便出言不逊。第三人吴某在诊所门口听到杨某骂人，便向他询问情况，在交谈中，两人言语发生摩擦，从谩骂逐渐升级到持械、动手。公安机关查明案情后，鉴于双方都有殴打的行为，对先动手的吴某处以500元罚款，对杨某罚款200元。杨某不服，认为后来参与纠纷的吴某的丈夫和儿子不仅仅是在劝架，还对自己挑衅动手，也应当被处罚，便提起诉讼，要求区公安分局对另外两人予以行政处罚。庭审过程中，杨某多次提及自己被打就医的情况，称“打完行政官司会继续打民事官司”。

　　原告态度强硬，如果一板一眼地讲法条、走程序，就算结案，也不能“事了”。承办法官通过分析研判，终于找到了案件的症结所在：解开当事人的“心结”，才是息诉止争的关键。

　　承办法官郭鸣首先找到行政机关，了解各方当事人的实际情况，又从原告的真实诉求入手，积极与第三人沟通。在交谈期间，她晓之以理，动之以情，并辅以心理疏导，引导双方以解决矛盾为目的，卸下防御的“盔甲”，真诚地展开交流。最后，在法官、派出所民警的见证下，补偿款项一步到位，原告当庭撤回行政诉讼，不但高效解决了此次行政诉讼，也避免了后续可能出现的民事诉讼，将矛盾化解在初期阶段，真正做到了“抓前端、治未病”。

　　“打官司的目的是解决争议，解开群众的‘心结’，才能实质性地化解争议，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平与正义。”本案的承办法官郭鸣说。

　　该起纠纷的成功化解，是龙马潭区法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“如我在诉”的为民情怀实质化解纠纷工作的一个缩影。下一步，龙马潭区法院将继续以行政争议多元实质化解为抓手，深化府院联动，提升行政争议化解效能，助力法治政府、法治社会建设不断取得新成效。