近日，龙马潭区司法局鱼塘司法所成功调解一起人身损害赔偿纠纷。

　　原来今年4月21日，张某在鱼塘街道某超市购物时摔倒受伤，导致肋骨多根断裂。事发后，张某家属多次与超市方协商解决，同时，该起纠纷所属的望山坪社区也曾组织双方进行调解，双方始终未能达成一致。

　　鱼塘司法所接到当事人张某的调解申请后，迅速反应，组织望山坪社区再次对双方当事人进行调解，并邀请法律顾问参加。调解过程中，工作人员与伤者家属及当事人进行深入沟通，充分了解其诉求。一方面，向双方当事人讲法律、讲情理，耐心做思想工作。另一方面，从专业法律角度计算赔偿金额。经过多次“背对背”调解和“面对面”沟通，超市方同意在2024年9月1日前支付张某31378元住院治疗费用，并一次性赔偿张某后续治疗费、住院护理费等费用共计23000元。双方现场签订了人民调解协议书，为这起纠纷画上了圆满的句号。

　　下一步，龙马潭区司法局鱼塘司法所将继续不断创新和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”的重要作用。在基层矛盾纠纷化解中“靠前站”，不断织密矛盾纠纷调解网络，进一步加强基层矛盾纠纷化解，为构建辖区平安和谐社会贡献坚实力量。

　　(王佳崟)