“综治中心是新时代社会治理的组织模式和运转平台，发挥着应对重大风险‘指挥部’、汇集情报信息‘参谋部’、解决治理难题‘服务部’的重要作用。”近日，广西壮族自治区梧州市藤县县委常委、政法委书记周志强如是说。

欲筑室者，先治其基。近年来，藤县坚持和发展新时代“枫桥经验”，以实施党建引领基层治理三年行动为契机，着力推进县镇村三级综治中心“实体、实战、实效”建设，将基层“千条线”纳入“一张网”，科学划分网格，推动各方力量下沉，筑牢基层社会治理堤坝，努力做到矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动，服务群众零距离。

目前，藤县综治指挥中心成立、太平镇“一体化”综治中心示范点建成，17个乡镇、302个村级综治中心100%完成标准化、规范化、实体化建设。

“问题反映上去后，镇干部很快联系我。经调解，我获得了相应的赔偿，我很满意！”近日，同心镇陈底村一村民通过网络平台，反映道路施工导致雨水倒灌淹死他家生猪的问题，藤县综治指挥中心立即组织研判，向乡镇、部门“派单”下发处理指令、全程跟进调度指导，推动问题得到高效妥善处理。

建好综治中心是整合社会治理资源、释放社会治理潜力、做好社会治理的关键一招。藤县聚焦各行业各部门综治平安建设“信息孤岛、各自为政、力量分散”等问题，全面统筹综治单位资源力量，成立县级综治指挥中心，打造一体化综治指挥平台。

县级综治指挥中心发挥集成抓总作用，形成1个中心、15个常设部门岗位、X个动态岗位的“1+15+X”综治实战机制，依托综治中心视联网系统、网格化服务管理系统，构建上下贯通、横向联通的指挥调度体系，建立健全统一指挥、分工协作、受理反馈、考核督办等机制，实现对上与综治信息化和综治视联网平台直联直通，对下与乡镇综治中心互联互通。

以基层党组织为枢纽，藤县建立“县委政法委—县综治中心—乡镇政法委员—乡镇综治中心—村（社区）综治中心”的全县综治中心体系。县综治指挥中心对提级办理的问题实行“全闭环”管理，对镇村级循环无法解决的难题逐级上报汇总，按照“高、中、低”三个等级进行风险评估，逐人进行分析研判、分类定级，明确牵头单位和责任单位，对应制定工作指令，第一时间派单处理，按照“完成一单销号一单”的要求，实行全过程闭环管理。

“你们双方要换位思考，替对方想一想，不能固执地保持自己的意见和看法……”近日，在太平镇柴咀村“枫桥式”综治中心，柴咀村党总支书记杨才勇调解一起宅基地纠纷。

走进太平镇综治中心大厅，记者看到，不少群众正在服务窗口等待办理业务。

去年7月1日，藤县以太平派出所办公新址“乔迁”为契机，打造了集平安建设、综合治理、法律服务、信访维稳、戒毒康复“一体化”的太平镇综治中心，实现“窗口式”办公、“一站式”服务，成为全县综治中心的示范点。

“以前田间地头到处跑，问题没解决。现在来一次就把问题解决了，感谢政府提供这么好的平台，方便了老百姓。”谈起太平镇综治中心，一名曾经接受法律援助的居民感慨地说道。

2023年以来，太平镇综治中心共接待来访群众24批54人次，受理诉求106件，80%的矛盾纠纷在村中得到化解，95%的矛盾纠纷在镇一级得到解决，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

以实体运行为标准，藤县对乡镇综治中心和村（社区）综治中心进行规范化建设，严格按照“三室一站一窗口”标准，建设视频调度室、矛盾纠纷调处室、警务室、心灵驿站、公共服务窗口，完成网格员架构图、网格分布图及相关制度上墙等工作，健全首问负责、工作例会、情况报告等日常管理制度，确保综治中心高效有序运转。

2023年，藤县矛盾纠纷调解成功率达94%，非警务警情同比下降4.80%。