泸州市纳溪区人民法院准确把握新时代“枫桥经验”科学内涵和实践要求，坚持“抓前端、治未病”的工作理念，强化多元调解、诉调对接、智慧服务，与入驻该区社会治理中心的单位、部门共建共治共享，协作推进，构建“一揽子调处”新格局、打开“纠纷源头化解”新思路、拓宽“让群众少跑腿”新渠道，推进“一站式纠纷化解平台”运行提档升级，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，有效提升社会治理水平，从源头上减少诉讼增量。

　　强化多元解纷，构建“一揽子调处”新格局

　　一是转变思想观念，构建大局思维。深刻领悟矛盾纠纷多元化解与社会纠纷综合治理的工作目标及要求，变单打独斗为多方联动，积极融入“多中心合一、一站式解纷”综治新体系，共同发力。

　　二是优化硬件保障，强化执法条件。依托纳溪区社会治理中心，升级打造诉源治理中心、诉调对接调解室、行政争议化解中心，与入驻的司法、信访、人社、公安等部门共同构建全方位、全流程、全链条非诉解纷体系。

　　三是实现信息共享，形成解纷合力。采取信息互通、齐抓共管的方式，对具体纠纷因应施策，通过和解、调解、仲裁、公证、行政裁决等多种纠纷解决途径共同发力，推动形成“非诉解纷在前、诉讼解纷在后”的纠纷分层、过滤体系，打造为民解忧“终点站”。

　　强化诉调对接，打开“纠纷源头化解”新思路

　　一是注重建章立制，推动繁简分流。对调解机制进行再思考、再优化，制定《纳溪区社会治理中心民商事纠纷分流调解工作指引》，精准筛选繁简案件，提升诉前调解成功率，自纳溪法院入驻综治中心以来，全院诉前调解成功率达44%，比去年同期上升5个百分点。

　　二是注重人员配备，统一调解思路。配齐配强调解队伍，采取3（1名审判员、1名法官助理、1名书记员）+2（2名人民调解员）模式，由法院办案团队指导、协助人民调解员开展诉前纠纷化解工作，将司法理念植入人民调解，使“人民调解+司法确认”工作更规范、更高效。

　　三是注重示范诉讼，统一调解标准。对群体性纠纷采取“示范诉讼+集中调解”模式，以司法裁判传达调解理念，促进群体性纠纷的诉前调解。自纳溪法院入驻综治中心以来，诉前化解各类纠纷789件，重点化解了泸州和泰投资有限公司商品房预售合同系列案43件，泸州市贤达投资有限公司商品房买卖合同违约金支付系列案145件，案件兑现率达85%，真正达到“一判解百案”的法律效果和社会效果。

　　强化智慧服务，拓宽“让群众少跑腿”新渠道

　　一是加大投入力度，信息化再升级。增加运行新视云法律调解服务在线平台，实现线上找人、电子送达、委托线上调解、线上司法确认等，与人民法院调解平台同步推进，提高办案效率。中心成立以来，实现线上电子送达诉讼材料、法律文书324份，开展线上调解102次，实现线上司法确认78件。

　　二是增设共享法庭，信息互通再升级。发挥共享法庭信息互通、联络村镇的作用，实现矛盾纠纷调解在线指导和答疑工作，积极参与普法宣传、社区治理，打破司法服务时空限制，建立触手可及、人人共享的数字空间。自中心成立以来，开展巡回审判25次、专题培训6次。

　　三是发挥传统优势，便捷司法再升级。充分发挥线上身份认证、线上证据交换等传统功能优势，率先在全省法院开展立案当事人申请查询户籍信息工作，继续推进科技法庭、线上调解等工作，让人民群众“足不出户”就可以获得便捷司法服务。