近日，四川省司法厅对工作突出的个人调解工作室进行表扬，纳溪区安富街道人民调解委员会“李嬢嬢”调解工作室成为泸州市受表扬的两个工作室之一。

　　担之以民，共之以鸣。“李嬢嬢”原名李德华，曾担任过社区书记、主任，具有近50年的调解经历，调解经验丰富，诚心为民纾困解难，当地干部群众均亲切称其为“李嬢嬢”。“李嬢嬢”调解工作室成立于2019年11月，调解室调解人员以“李孃孃”为核心，采取“专职+特邀+志愿者”方式组成，经过5年的发展壮大，现有专职人民调解员2名，特邀调解员8名，义务调解员395名。

　　行之以法，为之有法。“李嬢嬢”在调解实践中，与团队成员一起总结提炼了“535”调解工作法。第一个“5”是指调解员要具备的5种能力，即取信于人能力、知法懂法能力、利益衡量能力、过程掌控能力、语言表达能力；“3”是指在调解过程中要灵活运用3种调解方式，即体验和合之美、分类分室调解、算好“四笔账”（法律账、经济账、名誉账、感情账）；第二个“5”指的是调解案件时坚持的5个步骤，即因类处置、以案说法、分析成因、定分止争、事后回访。

　　多元解纷，以和为贵。联动调解护平安，工作成立后，先后建立警调对接、访调对接等机制，联动化解辖区矛盾纠纷，辖区连续10年未发生重大“民转刑”案事件。高效调解促和谐，自工作室成立以来共化解矛盾纠纷485起，其中：疑难纠纷32起，调处成功率99.8%，为辖区构筑起矛盾纠纷排查化解第一道防线，大量矛盾纠纷在一线化解，实现了从源头防范化解矛盾纠纷和重大矛盾纠纷不出辖区的目标。模范引领促提升，“李嬢嬢”调解工作室是纳溪区调解员培训基地、“市域社会治理试点培育单位”，先后收获感谢信10封，锦旗30余面，推动了全区人民调解提质增效。