“好安逸哦，今年物管费又降了！”今年初，泸州市江阳区大山坪街道龙透关社区和谐苑小区自管委，利用上年物业费的结余资金，为居民们发福利，每户减免了200元物业费。以小区居民丁一禾167平方米的房子为例，减免后一年的物业费只需要280元。
在和谐苑小区，自管委管理的宗旨就是“低成本、好心情”。每年初，和谐苑小区自管委主任陈大伟一开始张罗收缴物业费，邻里们都积极交钱，一周内准能收齐。说是物管费，其实是卫生费。小区里113户住户，除了长期联系不上的5户业主，其他居民物业费的收缴率达100%。
从“一锅乱粥”到幸福苑“三个把、三公开”带来蜕变
大山坪街道和谐苑小区是1999年建成的老旧小区，常住人口近400人。从小区建成至今，前后历经了近10届自管委。前几届自管委管理账目混乱，没有得到居民的认可与支持，邻里关系也不和谐，各种矛盾叠加，可谓“一锅乱粥”。
2022年11月25日，本届自管委接手管理，陈大伟上任后提出了“三个把、三公开”即，“把情送到、把家当好、把钱理清”“业主信息公开、自管委工作内容公开、小区账目公开”。
“现在我们实行‘三个把、三公开’后，将小区运转成本压缩到最低范围：够开支就行。”陈大伟说。
小区运转怎么才算够开支？这需要自管委会算账、会当家。自管委每年年初一次性预交整年小区公用的电信宽带、水费、电费，预留保洁门卫工资和清掏化粪池的工程费，把大头的开支算出来、预交后，按照最低的小区运转标准收取物业费。今年，小区物业费按照户型分别每年收取220、280、400元，同时拥有车位的每户一辆车收200元卫生费。
低廉的物业费，还源于小区实行了垃圾直运。以前请人清运小区垃圾，一年要9600元，并且垃圾清运不彻底，常常大件垃圾没人管。2023年9月，陈大伟看到《泸州新闻联播》报道，我市创新推出生活垃圾“公交直运”模式试点。捕捉到这一消息，陈大伟风风火火地跑了环卫、城管、消防、交警等8个部门，3天就办完了手续。第二个月，垃圾直运车开进了和谐苑小区。
和谐苑小区地处繁华地带，在不影响居民停车的情况下，小区还对外停车。此项收入每年能增加停车费1万元左右。这笔收入也放入小区“大盘子”里统筹运转使用。
随着小区管理的良性运转，自管委2023年春节、2024年春节，分别向小区全体业主共发放了44000元红包；今年则每家每户减免了200元物业费。每年的物管费结余资金，自管委为90岁以上的老人发过年费，奖励小区里考上大学的学生等等。
在小区管理理顺之际，2023年4月，大山坪街道同步对和谐苑小区开始实施老旧小区改造，浇筑了透水地面、更换了楼道栏杆、粉刷了墙面。自管委分批争取了路灯、监控和小区大门建设，小区硬件设施基本完善。
去年10月，何小林搬进了和谐苑小区。看到小区环境干净卫生、管理有序，停车方便还有电梯，何小林从看房到买房只用了一周时间。“小区环境舒适、安静，费用低、气氛好，小区管理好。”何小林很满意。
规矩与温情并行打造基层治理样板
没有规矩不成方圆，自管委在小区里立下了一系列规矩：“不准在小区公开辱骂他人，横行霸道欺负居民。”“不准占用小区公共绿地种菜”……大到处理邻里纠纷、小到解决喂鸡扰民，都写进了小区规定。“要是哪位不遵守规定，就取消他当年全部福利。”陈大伟说。
2号楼1单元101的周丽华老夫妇，因为卧室临过道的位置，邻居们的汽车常常停靠在窗户下，车辆发动机声、关门声大。为了不让这些声音影响到自己休息，老夫妇直接在窗户外的空地安装了几根铁棒，阻止大家在窗户附近停车。2023年4月，趁着老旧小区改造的契机，陈大伟准备拆除铁棒，还大家一个有序的居住环境。
“老旧小区改造要把小区的居住环境改得更好，你这几根铁棒不仅影响环境还影响邻里关系，要不得。”陈大伟态度强硬。但老夫妇并不买账。陈大伟考虑到老夫妇年纪大，噪声确实会影响他们休息，于是自掏腰包1500元并找来了朋友，给老夫妇临过道的窗户安装了新的双层玻璃隔音窗。此举温暖了老夫妇的心，从此周丽华总是带头交物业费。
和谐苑小区有个使用了20多年的变压器。业主们常常在变压器旁晾衣服，孩子们在变压器下玩耍，车也停在变压器下面，安全隐患突出。2024年1月，陈大伟找到安全主管单位江阳区供电局协调，对变压器进行隐患排查，并且按照规定打围，保障了居民的安全。
“管理小区要有情，心里要装着业主。”陈大伟说，哪怕是灯不亮了，自管委都会立即处理，并且不需要业主出一分钱。
2023年11月，和谐苑小区成立党支部，在册党员5名，双报到党员8名。小区党支部成立以后每月开展固定党日活动，为小区建设出谋划策，同时建立小区党员群，居民有事党员带头协调解决，充分发挥了党员的先锋模范作用，从而带动了更多居民参与基层治理。
“小区是社区的牵挂，社区是小区的娘家；小区里有百十千户，党心里有万户千家”，在小区大门口，这一宣传语格外醒目。和谐苑小区如今管理得井井有条，充满人情味，没有人再吵吵闹闹，邻里一片和谐。龙驰领秀小区、雅典苑小区……都来取经。
“自管委管理一年上一个台阶，小区大变样。得到了小区业主的拥护，也为我们社区工作减轻了负担。”龙透关社区党委副书记柯蓉竖起了大拇指。
(张婷)