1997年12月，泸州110在全省率先开通，23年初心不改，始终坚守对酒城“平安守护神”的承诺，始终坚守“守民安为上、创新实干、维护治安、救民危难”的理念，赢得了社会各界的广泛赞誉，成为泸州百姓依赖的“生命线”；24小时全天候连轴运转，全力确保全市社会稳定，先后荣立集体一等功1次、二等功2次、三等功6次，被省政府表彰为“人民满意公务员集体”，被共青团中央、公安部授予“全国青年文明号”，并连续16年保持此殊荣。

　　致力“再快一分钟”提速响应。指挥中心围绕“一级接警、精准指挥、扁平化调度”的思路，实现接警快速、调度准确、处警高效，年均处置警情35万余件次。2019年以来，指挥中心科学调警，组织指挥抓获违法犯罪嫌疑人150余名；及时妥善处置交通、火灾等各类事故8万余起；积极与“12345”政府热线平台搭建联动处置机制，确保群众关切得到合理处置，确保疫情防控取得阶段性胜利。

　　致力“满意百分百”升级服务。在泸州110接报警情中，群众求助占比高达32.5%。2019年以来，受理群众求助18万余件次，帮助4770名迷路、走失人员安全回家，使2万余名伤病员得到及时救治，调解各类矛盾纠纷5.8万余件，为群众提供咨询6.7万余次。近三年，群众对接警工作的满意率始终保持在95%以上，2020年10月上升至98.6%。

　　致力“警民连心桥”开放窗口。1998年指挥中心在全省率先创建110社会联动机制，携手泸州市35个职能部门和企事业单位，搭建起政府与百姓的“连心桥”，将群众的紧急求助第一时间连线各职能部门到场处置。

　　打造联动支撑安保维稳的“作战部”。指挥中心主动作为，依托联合指挥部，运行“全警归口、三级研判、落地核处”大情报支撑机制和“线索联查、对象联管、打击联手”全合成作战机制，圆满完成情报预警、重点管控、联勤值守、警力调度等各项任务，确保各重大敏感节点安全稳定，形成“一点发起、多侦联动、多轨联控、立体防范”的格局。

　　勇立“科技潮头”。指挥中心主动拥抱现代科技，实现7个县区公安局指挥调度平台与图综平台的对接；立足泸州公安“云墙”平台，率先在全省开发出警情关键字自动检索、自动提醒、一键推送和辅助决策等接处警辅助功能；自主研发的“民转刑”警情监测预警模型，实现情报信息预警推送方式“由下而上”转变为“由上而下”，荣获2020年四川公安第六届基层技术革新奖比武大赛二等奖。

　　（泸州市委政法委）